Доставка
В России доставка до пунктов выдачи заказов СДЭК, Boxberry, PickPoint бесплатна. В течение дня после заказа оператор согласует с вами день и время, когда вам удобно принять посылку.

Оплата
Вы можете оплатить покупки картой на сайте

Возврат и обмен
Вопросы, связанные с возвратом и обменом товара регламентируются в нашем интернет-магазине в соответствии со статьями 21 и 26 Закона о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ),а также п.3 ст.497 ГК РФ.

Порядок возврата и обмена товара:

• товары ненадлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 10 календарных дней с момента получения товара при наличии товарного чека и паспорта.
• товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 7 календарных дней с момента получения товара при условии что сохранены его товарный вид, целостность оригинальной упаковки, сохранены документы, подтверждающие факт покупки данного товара.

В этом случае, при возврате товара, согласно п.4 ст.497 ГК РФ , покупатель оплачивает расходы, связанные с исполнением договора купли-продажи (по городам России (регионы) в зависимости от тарифа пересылки службой СДЭК или почтой России) рублей.

• Возврат денежных средств осуществляется на расчётный счёт покупателя в течение 10 календарных дней на основании документов, подтверждающих факт покупки, личность покупателя.

При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты владельца карты, с которых был произведён платёж.

Гарантии качества
На постельное белье нашего производства под торговым знаком "Модная компания Начало" мы предоставляем безусловную гарантию, это означает, что:

• При обнаружении клиентом признаков какого-либо производственного дефекта на постельном белье вне зависимости от даты покупки и наличия или отсутствия товарного чека, нами в кратчайшие сроки будет произведена замена белья или устранены причины дефекта. Вам не нужно будет ехать к нам в офис, не нужно ждать экспертизы, и возвращаться опять за бельем. При обнаружении дефекта или несоответствии размера, пожалуйста, пришлите нам фотографию на почту или мессенджер для предварительного понимания проблемы. Далее наш курьер приедет по удобному вам адресу в удобное для вас время и мы решим ваш вопрос в течение 1-2 дней.
• Если вы не из Краснодара, а из регионов — будьте уверены, что мы найдем способ решить и вашу проблему, если таковая возникнет. Мы отвечаем за своё качество и дорожим каждым своим клиентом, будь он из Москвы или Владивостока.